پرسش‌های پرتکرار

کد سفارش یا لیست اقلام را در فرم درخواست تأمین ثبت کنید. ثبت‌نام لازم نیست و بلافاصله یک کد پیگیری می‌گیرید. کارشناس فنی پس از بررسی، پیش‌فاکتور را از همان راهی که انتخاب کرده‌اید می‌فرستد.

نام محصول، مشخصات یا عکس واضح پلاک تجهیز را بفرستید تا کارشناس فنی کد مناسب را پیشنهاد کند. اگر کالا از تولید خارج شده باشد، جانشین آن هم معرفی می‌شود.

بله. ردیف‌ها را مستقیم از اکسل در فرم درخواست تأمین بچسبانید یا فایل لیست را پیوست کنید؛ هر ردیف با کد و تعداد خودش ثبت می‌شود.

خیر. قیمت و زمان تحویل هر قلم به موجودی، شرایط تأمین و نرخ روز بستگی دارد و زود تغییر می‌کند. برای اینکه رقم قدیمی نبینید، قیمت پس از بررسی فنی کد سفارش در پیش‌فاکتور اعلام می‌شود.

حداکثر ۳ فایل PDF،‏ XLSX،‏ JPG،‏ PNG یا WEBP، هر کدام تا ۱۰ مگابایت.

کد پیگیری‌ای که پس از ثبت گرفته‌اید (مثل ‎KTM-7G4M8Q2HP6RX‎) را همراه همان شماره تلفن یا ایمیلی که در درخواست وارد کرده‌اید، در صفحهٔ تماس بنویسید تا وضعیت درخواست را ببینید. کد به‌تنهایی کافی نیست؛ این‌طور کسی جز خود شما وضعیت را نمی‌بیند.

از همان راهی که در فرم انتخاب کرده‌اید: تلفن، واتس‌اپ یا ایمیل. اگر راه انتخابی را وارد نکرده باشید، فرم پیش از ثبت به شما می‌گوید.

کد کالای فعلی را بفرستید. برای محصولات متوقف، جانشین پیشنهادی با منبع رسمی سازنده معرفی می‌شود؛ مثلاً برای S7-300، خانوادهٔ S7-1500. جانشین معادل قطعی نیست و باید با کاربرد شما تطبیق داده شود.

بله. کاربرد، تعداد ورودی و خروجی و شرایط کار را بنویسید تا کارشناس فنی خانوادهٔ مناسب را پیشنهاد دهد.

خیر. دیتاشیت، کاتالوگ و راهنمای نصب هر خانواده در کتابخانهٔ اسناد فنی است و بدون فرم و ثبت‌نام دانلود می‌شود.